
Spécialiste support technique informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Charenton-le-Pont, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Temps de travail : Temps plein Prise de poste : Dès que possible Rémunération : 28k - 30k Description du poste Dans le cadre d'une mission d'intérim, nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support IT VIP. Intégré(e) à l'équipe de support de proximité, vous assurez l'accueil des utilisateurs au sein du Welcome Bar IT et prenez en charge leurs demandes et incidents informatiques. Vous accompagnez une population de collaborateurs, y compris des utilisateurs VIP, en garantissant une expérience de support de qualité et un suivi complet jusqu'à la résolution des incidents. Vous intervenez également en support back-office afin d'analyser les incidents complexes, d'assurer leur suivi et de coordonner les actions avec les équipes expertes. Vos missions Accueillir et accompagner les utilisateurs au Welcome Bar IT. Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 sur les postes de travail, smartphones et tablettes. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. Préparer, configurer et renouveler les équipements informatiques[...]



